CRM Specialist (NL) bij ferrymaatschappij DFDS te IJmuiden

Let op, solliciteren en inschrijven is alleen mogelijk als je ook een CV kunt uploaden.

Functie

We zijn op zoek naar een CRM Specialist voor DFDS, die retentieactiviteiten in de Nederlandse markt gaat stimuleren, voor 30 – 37,5 uur per week (4 – 5 dagen). Als lid van het Retention Marketing-team werk je nauw samen met een Campaign Manager, Customer Engagement Manager en CRM-manager. Het marketingteam van DFDS is verantwoordelijk voor alle consumentenmarketing en PR-activiteiten voor 8 passagiersroutes in Europa evenals voor marketingondersteuning voor verkoopmedewerkers. Je werkt naast andere marketingprofessionals in IJmuiden en werkt op afstand nauw samen met een team van CRM-specialisten die in heel Europa werken.

Over DFDS
DFDS biedt verzend- en transportdiensten in Europa en genereert jaarlijkse inkomsten van 1,8 miljard euro. Voor meer dan acht duizend vrachtklanten biedt DFDS hoge prestaties en superieure betrouwbaarheid door verzending & haventerminaldiensten en transport- en logistieke oplossingen. Voor zes miljoen passagiers biedt DFDS veilige nachtelijke en korte zeevervoerdiensten. De 7.000 medewerkers van DFDS zijn gevestigd op schepen en kantoren in 20 landen. DFDS werd opgericht in 1866 en het hoofdkantoor is in Kopenhagen gevestigd. DFDS heeft 8 passagiersveerbootroutes in Europa, waaronder:

Newcastle – Amsterdam | Dover – Calais | Dover – Duinkerken | Newhaven – Dieppe | Kopenhagen – Oslo | Kiel – Klaipeda | Karlshamn – Klaipeda | Kapellskär – Paldiski

Het marketingteam van DFDS is verantwoordelijk voor alle consumentenmarketing en PR-activiteiten op deze 8 routes, evenals voor marketingondersteuning voor verkoopmedewerkers. Marketingmedewerkers zijn gevestigd in heel Europa op DFDS-kantoorlocaties in Newcastle, Dover, IJmuiden, Hamburg, Kopenhagen, Oslo, Klaipeda, Dieppe, Tallinn en Parijs.

DFDS heeft zelfs de awards van ‘s werelds leidende ferryoperator en Europa’s leidende ferryoperator in ontvangst mogen nemen van de World Travel Awards.

Als CRM Specialist zijn jouw verantwoordelijkheden:

  • Verantwoordelijk voor het stimuleren van retentieactiviteit via e-mail, sms en alle gerelateerde database- en CRM-activiteiten op de Nederlandse markt;
  • Samenwerken met de Campaign Managers en CRM-manager om een activiteitenplan voor het klantenbestand te ontwikkelen;
  • Samen met de Customer Dialogue Manager nieuwe CRM-initiatieven leiden en ontwikkelen om te implementeren binnen de Nederlandse markt.

Functie eisen

Voor deze functie kom je in aanmerking als je voldoet aan onderstaande ervaring:

We zijn op zoek naar kandidaten die geïnteresseerd zijn in hoe bedrijven kunnen groeien met behulp van CRM. De ideale kandidaat werkt al met emailmarketing en weet hoe je een campagne moet plannen en uitvoeren. Je bent klaar voor de volgende stap en bent enthousiast om je competenties met CRM en marketing verder te ontwikkelen.

Jij hebt:

  • Ervaring met werken met een klantendatabase;
  • Ervaring met werken met een CRM e-mailsysteem;
  • Een snel aanpassingsvermogen voor nieuwe technologie;
  • Eerdere CRM-ervaring en gebruik van gegevensquery’s;
  • Een marketing, digitale of zakelijke opleiding of professionele marketingkwalificatie is wenselijk;
  • Uitstekende Nederlandse en Engelse taalvaardigheid;
  • Als persoon ben je gestructureerd en heb je oog voor detail. Het is belangrijk dat je jezelf kunt motiveren, in staat bent om je eigen tijd te managen en oog hebt voor nieuwe ontwikkelingen en kansen binnen je werkgebieden.

Aanbod

DFDS biedt je een afwisselende baan, voor 30 – 37,5 uur per week (4 – 5 dagen), met veel ruimte voor een zelfstandige invulling binnen een divers en enthousiast team.

Verder ontvang je voor deze functie een marktconform salaris en heb je aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een premievrij pensioen, prima trainingsfaciliteiten, studiekostenregeling en de optie om vrij te reizen met DFDS, incl. voordelig shoppen aan boord.

Sollicitatie

Indien je interesse hebt in deze uitdagende functie én je voldoet aan de gevraagde criteria, verzoeken wij je om vóór 22 februari om 11:00 uur te solliciteren via onze website.

Voor eventuele vragen kun je contact opnemen met Dave Heuseveldt of Marco van Zanten op nummer 070-306 05 11 of via info@originals.nl.

Solliciteren